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产品延长保修

自 2026 年 1 月 1 日起，凡成功于 Datavideo 洋铭官网完成产品注册的 Datavideo 产品，即可将免费保修服务由一年延长至五年。教育用户通过注册同样维持五年保修。
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特定配件保修

以下配件不适用于延长保修政策：
附件耗材类（如适配器、电池、线缆等）享三个月保修；
LCD 面板、灯光设备享一年保修；
摄像机镜头模组、固态硬盘、SD 卡、USB 闪存盘、计算机组件享三年保修。
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延保注册规定

仅限通过 Datavideo 官方网站完成注册的产品。（本延长保修注册活动仅适用于中国大陆地区）
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产品注册

如需享受五年质保服务，请点击下方【获得保修服务】按钮，进行产品注册。

标准保修准则

1. 保修期限：

  • Datavideo 产品自购买日起享一年保修；如无法确认购买日期，保修期限将以产品出厂日起算。

2. 非保修范围：

  • 非正常使用导致的损坏：因用户保管不当、电源电压不符规定或未按使用说明操作等使用不当行为引发的故障。
  • 非授权维修导致的损坏：用户自行拆解、改装或非本公司授权人员维修造成的人为损坏。
  • 不可抗力造成的损坏：包括自然灾害（如地震、洪水、雷击等）或其他不可预见、不可避免的客观事件导致的损坏；
  • 产品身份无法验证：产品序列号模糊、缺失、涂改或无法通过系统识别。
  • 病毒或恶意软件引发的电脑相关问题。
  • 未经 Datavideo 授权且非系统必需的第三方软件导致的问题。
  • 各类配件（含提词器玻璃、金属零件、外壳、防护盒、绕线盘及其他消耗品）。

3. 维修责任：

  • 所有寄送、运输及物流费用（包括保险费用），除非另有说明，均由产品所有人自行承担。
  • 维修时须出示有效购买凭证。
  • 过保产品经本公司维修后，若出现相同故障，该故障享六个月保修。
  • 洋铭承诺：产品入厂维修次日起 7 个工作日内完成维修，逾期未修即换新机。

4. 其他：

  • 未明确列出的其他诉求，均不在保修范围内。
  • 本保修条款不影响消费者依法享有的权利。
  • 因产品零部件存在供应周期限制，若遇零件停产导致无法提供维修服务，敬请谅解。
*以上保修条例最终解释权归上海洋铭所有

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